Termos e Condições
Bem-vindo à NoBreak! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições.
Este documento estabelece as condições para o uso de nossa plataforma, o relacionamento com nossos clientes e parceiros,
e é regido pela legislação brasileira.
1. Informações Gerais
Razão Social: Nobreak Indústria de Alimentos LTDA
CNPJ: 52.731.891/0001-50
Endereço: Avenida Portugal, 1174, Galpão1 Box 38, Bairro Itaqui, Itapevi – São Paulo SP – CEP 06696-060
Contato: contato@nobreak.com.br
2. Uso do Site
Ao acessar o site NoBreak, o usuário concorda em utilizá-lo de forma ética e responsável, não violando a legislação vigente. Qualquer uso indevido da plataforma, como tentativa de violação de dados ou ações que prejudiquem a experiência dos demais usuários, poderá resultar em sanções legais e na suspensão do acesso.
3. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos disponíveis no site NoBreak, incluindo textos, imagens, vídeos, marcas e logotipos, são protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso indevido destes conteúdos, sem autorização prévia e por escrito, é expressamente proibido.
Política de Privacidade
A NoBreak valoriza a privacidade de seus usuários e clientes, comprometendo-se a
proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos pelo usuário, como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento, quando realiza uma compra ou se cadastra em nosso site. Esses dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, envio de comunicações e aprimoramento da experiência de navegação.
2. Uso de Dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:
- Processamento e envio de pedidos;
- Comunicação sobre promoções e novidades;
- Análises e melhorias no site e atendimento ao cliente.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto em situações necessárias para cumprimento de contratos, como no caso de parceiros logísticos. Em qualquer outro caso, o compartilhamento será realizado mediante o consentimento explícito do usuário.
4. Armazenamento de Dados
Armazenamos as informações pessoais de forma segura e por tempo necessário para cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.
5. Direitos do Usuário
Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão, correção ou portabilidade de seus dados, bastando entrar em contato conosco pelo e-mail contato@nobreak.com.br.
Política de Compra
Na NoBreak, prezamos por uma experiência de compra prática e segura. Abaixo, detalhamos as condições de nossa política de compra.
1. Condições de Pagamento
Oferecemos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e transferência. As transações são processadas de forma segura por meio de sistemas de pagamento confiáveis e certificados.
2. Confirmação de Pedido
Após a realização do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o resumo da compra. Caso identifique alguma inconsistência, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.
3. Segurança nas Transações
Nosso site possui sistemas avançados de segurança para proteger as informações pessoais e de pagamento dos clientes durante as transações.
Frete e Devolução
1. Frete
Oferecemos frete para todo o território nacional, e o prazo de entrega varia conforme a localização do cliente. O cálculo do valor e do prazo de entrega é realizado no momento do fechamento do pedido.
2. Trocas e Devoluções
A NoBreak respeita o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e em sua embalagem original.
Procedimento para Devolução
- O cliente deve solicitar a devolução por e-mail (contato@nobreak.com.br), informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Após o contato, enviaremos orientações para a devolução e os detalhes sobre a logística reversa.
- Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar por uma análise de integridade, processaremos o reembolso conforme o meio de pagamento original.
3. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 dias após o recebimento. A troca será realizada sem custo adicional.
4. Política de Reembolso
O reembolso de valores pagos será feito de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido. Para compras com cartão de crédito, o reembolso poderá levar até duas faturas para constar no extrato, dependendo da administradora do cartão.